1. Identità della Venditrice.

Venditrice dei beni e dei prodotti presenti sul catalogo online del sito web www.satocosmetici.it [di seguito Sato Cosmetici] è la Zucchero & c. con sede legale in Via del Fornaccio 7/ F-G-H 50012 Bagno a Ripoli (FI) – Italia – Partita IVA 04317720482 – Telefono +39 055 69 64 27, e-mail posta@zuccheroec.it [di seguito “Zucchero & c”].

2. Caratteristiche essenziali del servizio.

Sato Cosmetici propone un catalogo online di prodotti [di seguito i “Prodotti”]. Le condizioni qui di seguito riportate regolano la vendita e la fornitura dei Prodotti da parte di Sato cosmetici al Cliente. L’invio dell’ordine di acquisto da parte del Cliente comporta l’accettazione da parte di quest’ultimo delle presenti condizioni di vendita. Sato Cosmetici si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita previo avviso che verrà pubblicato sul Sito stesso. Il Sito e i Prodotti non possono essere intesi come offerta al pubblico ma quali semplice invito rivolto al Cliente a formulare un’offerta. Ciascun ordine trasmesso dal Cliente a Sato Cosmetici costituisce proposta contrattuale del primo con l’effetto che la stessa sarà vincolante per Sato Cosmetici solo in seguito al ricevimento da parte del Cliente della comunicazione di accettazione della medesima.

3. Uso del servizio.

Procedura di scelta del Prodotto. Prima di iniziare la procedura di acquisto, il Cliente dovrà selezionare i Prodotti che lo stesso intende acquistare. A tal fine nella scheda di ogni Prodotto è visibile un “carrello virtuale” per gli acquisti: cliccando sull’icona del carrello in corrispondenza dell’articolo scelto questo viene automaticamente inserito nel carrello. Tale procedura di selezione deve essere ripetuta per ogni Prodotto che si intende acquistare.

Procedura di acquisto. Cliccando sull’icona “Conferma l’acquisto” ha inizio la procedura di conferma dell’ordine. Vengono richieste le informazioni per la fatturazione. I dati inseriti in questa sezione saranno quelli utilizzati al momento della fatturazione. La fattura perverrà insieme al Prodotto al momento della consegna. E’ molto importante che siano verificate la correttezza del nome della persona fisica o della denominazione della persona giuridica e delle altre informazioni fornite (indirizzo, CAP, Codice Fiscale o Partita IVA) poiché tali dati varranno, a tutti gli effetti, ad individuare il soggetto titolare dell’acquisto dei Prodotti. Si avvisa il Cliente che i dati della fatturazione e quelli di consegna dei Prodotti possono anche non coincidere: occorre pertanto verificare con attenzione la compilazione dei dati inseriti.

Modalità di pagamento: il pagamento può essere effettuato mediante Carta di Credito,PayPal,Bonifico Bancario o Contrassegno. Il sistema calcolerà automaticamente l’importo complessivo dell’ordine ivi comprese gli eventuali costi aggiuntivi e​ spese di spedizione.

Prezzo: viene visualizzato l’importo complessivo dell’ordine.

Invio dell’ordine. Per inviare l’ordine, fare clic sull’icona “Conferma Ordine”.

Conclusione del contratto. Il contratto di acquisto si intende concluso con l’accettazione dell’ordine del Cliente da parte di Zucchero & c. L’accettazione viene espressa mediante conferma spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà data dell’ordine e un Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi per ogni ulteriore comunicazione con Sato Cosmetici. Tale messaggio riprodurrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare immediatamente e non oltre 48 ore lavorative dalla ricezione del messaggio eventuali correzioni. Il Cliente, conclusasi la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica del proprio ordine e della relativa conferma e a conservare le vigenti condizioni generali di vendita. Il contratto dopo la sua conclusione sarà archiviato in forma elettronica e i dati dello stesso saranno accessibili dal personale preposto da Zucchero & c alla sua esecuzione o da eventuali terzi incaricati di darvi esecuzione. Pertanto con l’invio dell’ordine il Cliente autorizza l’uso da parte di Zucchero & c dei dati ivi riportati per la conclusione e la esecuzione della fornitura dei Prodotti. In caso di indisponibilità dei Prodotti, Zucchero & c provvederà ad informare il Cliente con la massima sollecitudine possibile e a rimborsagli le somme eventualmente già corrisposte a fronte della fornitura non eseguita senza diritto da parte del Cliente ad alcun indennizzo o risarcimento di danni.

4. Prezzi

Tutti i prodotti sono descritti in maniera dettagliata (qualità, caratteristiche, prezzo). La scheda d’ogni prodotto indica il prezzo di vendita al pubblico, IVA inclusa. Non sono inclusi, invece, i costi aggiuntivi che, se dovuti, verranno visualizzati prima della conferma dell’ordine.

5. Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge e il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Zucchero & c. S.r.l  una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Al ricevimento della comunicazione Zucchero & c. provvederà a prenotare il ritiro della merce previo invio della lettera di vettura. La procedura di rientro sarà a carico di Zucchero & c.

Nota Bene: Il diritto di recesso previsto nel Codice del Consumo, riguarda solo il consumatore. La nozione di “consumatore” è prevista dall’art. 3 lett. A D. Lgs. 206/05: “consumatore o utente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”. Pertanto, essendo il titolare di una Partita Iva un professionista, e non un consumatore, non potrà esercitare il diritto di recesso disciplinato nel Codice del Consumo.

Modalità di recesso

• Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
• La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• Zucchero & c. S.r.l non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti.

Riconsegna Merce

• Il prodotto dovrà essere riconsegnato a Zucchero & c S.r.l entro 14 giorni.
• Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Zucchero & c. S.r.l provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto, entro 14 art. 56 co. 1 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Zucchero & c S.r.l accerti:

• Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
• La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
• L’assenza di elementi integranti del prodotto
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
• Comunicazione entro 10 giorni dal ricevimento della merce

Nei casi sopra indicati, Zucchero & c. S.r.l provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

In caso di:

6. Reclami e contatti

Per qualsiasi reclamo o contatto è possibile rivolgersi a:

Sede Legale, Amministrativa, Commerciale e Logistica e Centro Assistenza:

Zucchero & c. – Via del Fornaccio 7/ F-G-H 50012 Bagno a Ripoli (FI) – Italia

Sito web: www.satocosmetici.it

E-mail per informazioni commerciali: info@satocosmetici.it

Per reclami inviare mail a assistenza@satocosmetici.it

7. Acquisti effettuati tramite accessi pubblici

Si avvisa il Cliente che Sato Cosmetici si avvale di “cookies” – ovvero di piccoli file di dati che contengono riferimenti alle informazioni relative allo username fornito dal Cliente e archiviate nei suoi server fissi – per migliorare e facilitare la navigazione del Sito da parte del Cliente. Per tale ragione , nel caso di acquisti effettuati dal Cliente tramite “Internet Point” ovvero tramite altri accessi pubblici si raccomanda il Cliente di cancellare i predetti cookies e di chiudere il browser al termine della operazione di acquisto. In difetto i dati personali del Cliente potrebbero essere visualizzati dagli utenti successivi.

8. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a non porre in essere nessuna delle seguenti condotte durante l’uso del Sito:

• falsificare la propria identità personale
• trasmettere qualsivoglia materiale, ovvero promuovere links con contenuti osceni, volgari, fraudolenti, diffamatori, calunniosi, minatori, riservati, illegali ovvero diversamente riprovevoli
• molestare, insidiare, minacciare, mettere in imbarazzo o provocare difficoltà o disagio ad altri partecipanti, utenti, ovvero altre persone fisiche o giuridiche
• tentare di trasmettere qualsiasi cosa che sia tecnicamente pericolosa, compresi a titolo meramente esemplificativo, virus, “trojan horses”, worms, componenti pericolosi ovvero altri strumenti che possano provocare distruzione o dissesto del supporto e del sistema informatico
• promuovere catene di lettere o schemi piramidali di corrispondenza o materiale pubblicitario, inviare o trasmettere qualsiasi tipo di materiale promozionale non richiesto ovvero qualsiasi altra forma di sollecitazione non richiesta
• violare il diritto alla protezione dei dati personali e qualsiasi altro diritto personale di esclusiva di qualsiasi persona fisica o giuridica
• porre in essere comportamenti che in qualsiasi modo siano in violazione della normativa vigente

Il Cliente è responsabile per il contenuto di qualsiasi contributo ovvero messaggio inviato sul Sito Sato Cosmetici. Il Cliente può inviare solo i dati personali strettamente funzionali alla finalità della comunicazione inviata, a condizione che tale finalità sia ammessa ai sensi delle presenti condizioni generali e di quanto riportato sul Sito Sato Cosmetici.

Il Cliente non deve inviare dati sensibili propri ovvero di terzi. Eventuali dati sensibili ricevuti tramite il Sito Sato Cosmetici saranno immediatamente cancellati in modo permanente da Zucchero & c e non saranno in nessun modo oggetto di trattamento. Il Cliente non può inviare sul Sito Sato Cosmetici informazioni riservate relative a terzi.

9. Foro Competente

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana. Ferma restando l’inapplicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, qualsiasi controversia non relativa ai consumatori comunque connessa con le presenti condizioni generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Firenze.